Jemmy，妙盈UX設計師，私下裡大家都習慣叫他傑米。Jemmy在辦公室是一個」特立獨行「的人，倒不是說他性格孤傲，而是因為辦公室的碼農實在太多，不會寫代碼的人便成為了珍惜物種。不過說到「設計師』，實在是一個泛泛而模糊的詞。聽起來雖然很厲害，但是實在很難立即理解他平時在做什麼。

Jemmy是在設計師的路上一條路走到黑的。本科畢業於東南大學工業設計專業，研究生於同濟大學設計學和米蘭理工大學服務設計PSSD專業獲雙碩士學位，留學期間獲得2016紅點概念設計獎。

來到妙盈後，Jemmy覺得自己最大的收獲就是學會了更好地向別人傳達自己的設計理念。他認為，一個合格的設計師除了最基本的設計輸出能力以外，更應當擅長表達，能清楚地將自己的設計理念詮釋給開發者、產品經理，以及最終的用戶。

在本月的MTecher故事中，Jemmy講述了他作為一位UX設計師的內心獨白。

你認為UX設計師是一份怎樣的工作？

UX設計隨著互聯網時代而被重視，是因為組織分工細化而被拆分出來一個領域。就現在大家的普遍認知來說，UX設計師是幫助產品經理更好地考慮產品的用戶體驗，並解決最終問題的工作。

如何理解你提到的用戶體驗？

用戶體驗是一個很大、很寬泛的詞。我一直認為在用戶體驗的范疇中，UX設計其實只涉及很小一部分，其他還有很多是設計師無法覆蓋的領域。舉個例子，用戶體驗的優劣從人們第一眼看到品牌的logo，走進商店店員的第一聲問候就開始了，而這些體驗甚至還沒有涉及到用心設計的產品，因此也並不是現在一般UX設計師能夠涉及的地方。

所以通俗一點，我覺得用戶體驗是綜合產品的方方面面最終打出的印象分。

Jemmy留學期間為Megabus做的服務設計方案，圖為部分設計提案和前後體驗對比

一名合格的UX設計師應當具備哪些能力

我覺得可以分幾點來講，同理心，細節與整體，視覺轉化。同理心人人都懂，我對於這一點的關注有一部分來源於自己臆想出千奇百怪的用戶畫像。「如果他沒有…」，「那他要是不小心…」這些反問讓我努力嘗試著去照顧到絕大多數用戶，但這其中又存在取舍，因為這個世界總不缺更為極端的人和事，而這種感覺又是隨著閱歷和經驗累積的，所以我也在路上。

二是細節和整體。我認為缺乏對於細節把控的設計都是不合格的，這些細節可以是幾個標題的對齊，一個可以省去的點擊，或者一個讓人更容易理解的圖標。整體就是把這些千奇百怪的玩意兒打個包，讓他們看起來是一家人。

三是視覺轉化。我一直十分重視視覺設計，視覺與體驗是息息相關的，畢竟視覺的好壞最直接可以影響用戶觀感，好看就是一種好的體驗。同時平面元素的區分更會直接影響產品的功能邏輯。再加一點，好的設計師要學會表達！這是我在妙盈學到的。

作為一名UX設計師，你是如何看待創造與創意之間的區別與聯系？

我認為創造與創意之間的區別很大。在某一領域取得突破性的進展，才能稱之為創造，如電燈、蒸汽機的發明。目前我們能所接觸到的大部分是對已有元素的修改或優化。對這些已有元素的小規模或大規模的改變，通常指的是創意。

回到UX，本質上涉及不到創造的部分。UX設計師涉及到的創意主要是想出解決問題的新方法，通常可能是已有解決方案部分元素的省略或者優化，再深入一點可能是對於潛在習慣和固有股則的挑戰或者反過來通過「教育」用戶讓他們形成新的習慣。

從之前的項目經歷來看，TO B 和 TO C要考慮的問題有哪些不同？

大的概念大家都理解，我想說說我的認識。我覺得C端產品是試探的過程，C端產品是帶著可能存在的需求做出來的，因此可以通過市場的反饋及時收集數據，發現自身解決問題的不足之處或者發現更多的需求，從而快速迭代產品。這些需求是不明確的，部分解決方案是帶試探性的，用戶也是感性的，甚至有些情況下營銷、廣告等因素的優先級會高於產品本身解決需求的功能。

而B端產品的客戶需求則會明確很多。B端產品服務的人群專業性更高，其開發者需要解決的問題也比較明確。B端產品得到的用戶反饋是有限的，這個有限不是數量上的，而是反饋問題的類型，如某個功能無法實現預期的效果等。

在妙盈，數據是如何進行可視化處理的？

數據可視化是未來的趨勢。從設計師的角度來看，數據可視化對平面設計和圖形語義的要求會很高，圖形本身的性質如流動性的線條、指向性的箭頭等等的小元素，最終都會對數據的傳達產生影響。

作為妙盈設計團隊的一員，我們對於數據可視化解決方案也經歷了漫長而繁瑣的迭代過程。我們曾經也走過一些彎路，現在回頭看，初代的圖譜搜索以及知識圖譜都有很多缺陷。但是，我們卻從未停止數據可視化解決方案的優化。設計團隊一直在不斷地推敲各種圖形、顏色、行為是否能給人帶來其本身應該指代的內容。當前，隨著妙盈產品功能的升級和所承載的信息量的不斷增加，我們面臨的設計挑戰也越來越多。

妙盈初代知識圖譜 vs 目前的知識圖譜

『妙』問『妙』答

問：平常的愛好有哪些？

Jemmy：打籃球（現自稱靜安第一步，曾經同濟第一步）、素描、跳舞、有錢的時候喜歡旅游。

問：用三個詞形容自己？

Jemmy： 眼」高「手」低「、終極強迫症、幸運

問：如何用一句話激怒設計師？

Jemmy: 」這是我們公司的美工「